Windows 7 stürzt regelmäßig ab, bitte um Hilfe.


Forum: Allgemeine Fragen und Probleme (Windows 7)

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  1. Matthias79

    Matthias79 Guest

    Hallo

    Ich habe ein Problem mit meinem Windows 7 64 Bit. Ich habe mir ein Acer Laptop gekauft und die Windows 7 64 Bit Version die original drauf war nur mit eigenen Programmen erweitert. Leider stürzt vom ersten Tag an das Windows in unregelmäßigen Abstanden aber immer mal wieder ab.

    Das sieht dann so aus das das Bild mit vielen bunten relativ großen bunten Quadraten einfriert, meist mit viel grün, immer bunter wird und dann fährt der Rechner runter und muss neu gestartet werden.

    Ich habe schon gegoogelt aber leider nicht viel brauchbares gefunden. Ich selber weiß keinen Rat mehr und frage jetzt euch in letzter Hoffnung das mir geholfen werden kann ohne das System neu auf zusetzten.

    Mfg
    Matthias
     
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  3. Toddelchen

    Toddelchen Mitglied

    AW: Windows 7 stürzt regelmäßig ab, bitte um Hilfe.

    Das klingt für mich eher nach einem Technischen Problem.

    Aber vorab mal ein paar fragen:
    Hast du die neu Aufgespielten Programme mal wieder Deinstalliert? Was waren denn das für Programme? Mussten hierzu auch unter umständen zusätzliche Treiber mit Installiert werden?

    Wenn das Gerät noch neu ist, dann kannst du ja im Zweifels falle wieder zum Händler gehen und es checken lassen.
     
  4. rossy

    rossy Aktives Mitglied

    AW: Windows 7 stürzt regelmäßig ab, bitte um Hilfe.

    Hast du den Automatischen Neustart deaktiviert? Wenn nicht mache das mal bitte den eventuell kommt dann ein Blue Screen wo man den Fehler raus lesen kann. Weiterhin würde ich dir raten mal einen Blick in die Ereignisanzeige zu werfen ob dort Fehler drin sind die uns helfen könnten das Problem zu erkennen.


    Gruß Rossy
     
  5. Matthias79

    Matthias79 Neuling

    AW: Windows 7 stürzt regelmäßig ab, bitte um Hilfe.

    Danke schon mal für eure Hilfsversuche, ich versuche alle mir möglichen angaben zu machen damit wir zu einem Ergebnis kommen.

    @rossy

    Wenn ich die Problemdetails aus dem Wartungscenter aufrufe kommt folgende Meldung für das unerwartete runterfahren:

    Problemsignatur
    Problemereignisame: BlueScreen
    Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.768.3
    Gebietsschema-ID: 1031

    Weitere Informationen über das Problem
    BCCode: 7f
    BCP1: 0000000000000008
    BCP2: 0000000080050031
    BCP3: 00000000000006F8
    BCP4: FFFFF80003042EC0
    OS Version: 6_1_7600
    Service Pack: 0_0
    Product: 768_1
    Bucket-ID: X64_0x7f_8
    Serverinformationen: c16fca6c-f82f-4115-988e-cadbd726deed

    hoffe das hilft dir, die automatische Neustartfunktion habe ich leider nicht gefunden, glaube aber sie ist deaktiviert, da der Rechner nur herunter fährt. zudem habe ich die Festplatte mehrfach partioniert und auch noch Ubuntu. 10.4 laufen, somit muss ich nach einem Neustart im Bootloader ohnehin immer die einzelnen Betriebssysteme auswählen. Keine ahnung ob da für den Neustart von Windows Informationen flöten gehen.

    @Toddelchen

    Joar also von den Programmen sind auch welche wieder runter, welche das alle waren kann ich nun leider nicht mehr sagen. was die Treiber angeht bin ich mir nicht sicher aber ich meine mich Erinnern zu können für irgendwas einen zusätzlichen Treiber aufspielen zu müssen, was das jetzt genau war kann ich leider auch nicht mehr sagen. aber es ist noch drauf;-)

    Eines noch, seit einiger Zeit funzt auch mein Outlook 2003 nicht mehr und sagt mir wenn ich es starten will: Outlook-Fenster konnte nicht geöffnet werden. Wenden sie sich an ihren Administrator wenn das Problem weiter besteht.

    linux benutze ich eigentlich ausschließlich eben wegen des Problems der Systemabstürze, leider muss ich auch öfter auch Windoes zurück greifen und würde nun gerne das Problem aus der Welt schaffen.

    Mit freundlichem Gruß
    Matze
     
  6. michael

    michael Beta Tester

  7. Matthias79

    Matthias79 Neuling

    AW: Windows 7 stürzt regelmäßig ab, bitte um Hilfe.

    Machen wir doch gerne, bitte schön, hoffe es ist richtig so.

    ==================================================
    Dump File : 110510-71089-01.dmp
    Crash Time : 05.11.2010 20:54:35
    Bug Check String : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
    Bug Check Code : 0x0000007f
    Parameter 1 : 00000000`00000008
    Parameter 2 : 00000000`80050031
    Parameter 3 : 00000000`000006f8
    Parameter 4 : fffff800`03090bd0
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70740
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
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    Major Version : 15
    Minor Version : 7600
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 110510-48141-01.dmp
    Crash Time : 05.11.2010 13:24:40
    Bug Check String : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
    Bug Check Code : 0x0000007f
    Parameter 1 : 00000000`00000008
    Parameter 2 : 00000000`80050031
    Parameter 3 : 00000000`000006f8
    Parameter 4 : fffff800`0309bec0
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70740
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
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    ==================================================
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    Crash Time : 03.11.2010 22:06:14
    Bug Check String : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
    Bug Check Code : 0x0000007f
    Parameter 1 : 00000000`00000008
    Parameter 2 : 00000000`80050031
    Parameter 3 : 00000000`000006f8
    Parameter 4 : fffff800`0309fec0
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70740
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
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    Dump File : 110110-62556-01.dmp
    Crash Time : 01.11.2010 19:56:57
    Bug Check String : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
    Bug Check Code : 0x0000007f
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    Parameter 4 : fffff800`03042ec0
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70740
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
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    Crash Time : 08.08.2010 19:46:10
    Bug Check String : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
    Bug Check Code : 0x0000007f
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    Parameter 4 : fffff800`03046e58
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70600
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
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    Bug Check String : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
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    Parameter 4 : fffff800`0309de58
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70600
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
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    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70600
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
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    ==================================================
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    Parameter 2 : fffffa80`04938a20
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    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
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    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
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    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
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    ==================================================

    ==================================================
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    Parameter 4 : fffffa80`049d8af0
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    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70600
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
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    Processors Count : 4
    Major Version : 15
    Minor Version : 7600
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 062110-45318-01.dmp
    Crash Time : 21.06.2010 14:20:00
    Bug Check String : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
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    Parameter 1 : 00000000`00000008
    Parameter 2 : 00000000`80050031
    Parameter 3 : 00000000`000006f8
    Parameter 4 : fffff800`03057e58
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70600
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
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    Processor : x64
    Computer Name :
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    Processors Count : 4
    Major Version : 15
    Minor Version : 7600
    ==================================================

    ==================================================
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    Crash Time : 15.06.2010 14:50:12
    Bug Check String : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
    Bug Check Code : 0x0000007f
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    Parameter 3 : 00000000`000006f8
    Parameter 4 : fffff800`0308de58
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70600
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
    File Version : 6.1.7600.16617 (win7_gdr.100618-1621)
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    ==================================================

    ==================================================
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    Parameter 1 : 00000000`00000008
    Parameter 2 : 00000000`80050031
    Parameter 3 : 00000000`000006f8
    Parameter 4 : fffff800`0309ce58
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70600
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
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    ==================================================

    ==================================================
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    Crash Time : 08.06.2010 17:11:29
    Bug Check String : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
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    Parameter 3 : 00000000`000006f8
    Parameter 4 : fffff800`03056e58
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70600
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
    File Version : 6.1.7600.16617 (win7_gdr.100618-1621)
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    ==================================================

    ==================================================
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    Bug Check String : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
    Bug Check Code : 0x0000007f
    Parameter 1 : 00000000`00000008
    Parameter 2 : 00000000`80050031
    Parameter 3 : 00000000`000006f8
    Parameter 4 : fffff800`03047e58
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70600
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
    File Version : 6.1.7600.16617 (win7_gdr.100618-1621)
    Processor : x64
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\053010-43898-01.dmp
    Processors Count : 4
    Major Version : 15
    Minor Version : 7600
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 052510-41309-01.dmp
    Crash Time : 25.05.2010 15:10:55
    Bug Check String : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
    Bug Check Code : 0x0000009f
    Parameter 1 : 00000000`00000003
    Parameter 2 : fffffa80`0491ca20
    Parameter 3 : fffff800`00b9c518
    Parameter 4 : fffffa80`04204cf0
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70600
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
    File Version : 6.1.7600.16617 (win7_gdr.100618-1621)
    Processor : x64
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\052510-41309-01.dmp
    Processors Count : 4
    Major Version : 15
    Minor Version : 7600
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 051310-55239-01.dmp
    Crash Time : 13.05.2010 20:00:19
    Bug Check String : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
    Bug Check Code : 0x0000009f
    Parameter 1 : 00000000`00000003
    Parameter 2 : fffffa80`03bae700
    Parameter 3 : fffff800`00b9c518
    Parameter 4 : fffffa80`06fb1a60
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+70600
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
    File Version : 6.1.7600.16617 (win7_gdr.100618-1621)
    Processor : x64
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\051310-55239-01.dmp
    Processors Count : 4
    Major Version : 15
    Minor Version : 7600
    ==================================================
     
  8. michael

    michael Beta Tester

    AW: Windows 7 stürzt regelmäßig ab, bitte um Hilfe.

    Gib mal bitte die genaue Bezeichnung deines Laptops durch. Hast du eine Realtek Soundkarte in dem Gerät?
     
  9. rossy

    rossy Aktives Mitglied

    AW: Windows 7 stürzt regelmäßig ab, bitte um Hilfe.

    Der Fehler " UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP " macht mich sehr nachdenklich den er könnte auf Inkomp. Geräte innerhalb zeigen oder auf ein Defektes Gerät. Da dein Notebook ja neu ist würde ich nicht alzulange rummachen und in wieder zurückgeben und einen neuen holen. ( nur meine Meinung)


    Gruß Rossy
     
  10. michael

    michael Beta Tester

    AW: Windows 7 stürzt regelmäßig ab, bitte um Hilfe.

    Da lange Zeiten zwischen den Bluescreens liegen, könnte man meinen, dass es nur bei bestimmten Aktionen auftritt. Deshalb würde ich auf alle Fälle man auf der Hersteller Seite nach aktualisierten Treibern gucken.
    Zurückgeben kannst du den nächste Woche immer noch. Am Wochenende kannst du ja noch "basteln" ;)
     
  11. Matthias79

    Matthias79 Neuling

    AW: Windows 7 stürzt regelmäßig ab, bitte um Hilfe.

    Ist nen Acer Aspire 5740 434G32Mn um genau zu sein, gekauft am 6.4.10, super genau die 6 Monate alt, also tritt die Umkehr der Beweisslast für die gesetzliche Gewährleistung ein.

    Die langen Zeiten zwischen den Bluescreans erklären sich wahrscheinlich leider eher dadurch das ich überwiegend Ubuntu nutze
     
  12. rossy

    rossy Aktives Mitglied

  13. Matthias79

    Matthias79 Neuling

    AW: Windows 7 stürzt regelmäßig ab, bitte um Hilfe.

    Danke erstmal, werde mich da später mal drum kümmern und Bericht erstatten.

    Also bewusst habe ich den Prozessor nicht übertaktet, also ich habe da nichts dran verändert.
     
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