Programmabstürze bei öffnen und speichern


Forum: Allgemeine Fragen und Probleme (Windows 7)

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  1. masterlen

    masterlen Neuling

    Ich habe seit einigen Tagen ein Problem mit windows 7.

    wenn ich z.b. in word etwas speichern oder öffnen möchte und sihc dieses verzeichnichs-auswahl-fenster öffnen sollte, stürzt word ab.

    Das gleiche passier bei firefox, z.b. beim downloadverzeichnis-auswählen.

    bei word kommt diese meldung:
    PHP:
    Problemsignatur:
      
    Problemereignisname:    APPCRASH
      Anwendungsname
    :    WINWORD.EXE
      Anwendungsversion
    :    12.0.4518.1014
      Anwendungszeitstempel
    :    45428028
      Fehlermodulname
    :    thumbcache.dll
      Fehlermodulversion
    :    6.1.7600.16385
      Fehlermodulzeitstempel
    :    4a5bdb1a
      Ausnahmecode
    :    c0000005
      Ausnahmeoffset
    :    000064d9
      Betriebsystemversion
    :    6.1.7600.2.0.0.256.1
      Gebietsschema
    -ID:    1031
      Zusatzinformation 1
    :    0a9e
      Zusatzinformation 2
    :    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
      Zusatzinformation 3
    :    0a9e
      Zusatzinformation 4
    :    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Habe schon alle neuen updates deinstalliert.
    version ist ultimate 64bit

    hoffe ihr könnt mir helfen, und sry wenn ich was vergessen hab.

    Grüße Lennart
     
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  3. masterlen

    masterlen Neuling

    AW: Programmabstürze bei öffnen und speichern

    Keiner ne ahung?
    ist das so ein seltenes problem?

    hab schon alles bei google durch, aber kann da nichts vergleichbares finden...


    Grüße Lennart
     
  4. michael

    michael Beta Tester

    AW: Programmabstürze bei öffnen und speichern

    Hast du Netzlaufwerke verbunden, oder einen CD/DVD im Laufwerk?
     
  5. masterlen

    masterlen Neuling

    AW: Programmabstürze bei öffnen und speichern

    hi, cd ist keine im laufwerk, meinst du mit netzlaufwerken, andere PCs im netzwerk oder -cd-laufwerke anderer pcs über die ich aufs netzwerk zugreife?

    Grüße Lennart
     
  6. michael

    michael Beta Tester

    AW: Programmabstürze bei öffnen und speichern

    Sowohl als auch. Trenne einfach mal alles, so dass du im Explorer nur noch deine lokalen Festplatten siehst.

    Irgendwelche Explorererweiterungen hast du nicht installiert? Folderbox oder ähnliches?

    Laut deinem Fehlerbericht hat die Datei "thumbcache.dll" den Fehler verursacht. Stell mal die ansicht des Ordners, der beim "durchsuchen" als erstes angezeigt wird auf "details" um, nicht auf große Symbole mit Voransicht.
     
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