[gelöst] Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1


Forum: Apps / Software (Windows 8)

Softwareinstallation, Installationsprobleme und Lösungen, Anwendungsprogramme jeder Art unter Windows 8

  1. Conny91

    Conny91 Mitglied

    Hi,bin neu hier und hatte diesen Beitrag heute Nachmittag schon einmal eingestellt,wurde aber gesperrt,mit dem Kommentar,ich solle auf Groß-und Kleinschreibung achten und keine Endlossätze schreiben"

    Ist dass hier ein Forum zum Austausch und Hilfe bei Problemen ,oder wird hier auch noch auf Rechtschreibung geachtet ? Vielleicht ist der Administrator,der meinen Beitrag gesperrt hat Deutschlehrer??:mad:

    Habe in anderen Foren bereits mehr Fehler gelesen!!

    Also nun stelle ich meine Frage noch einmal und versuche auf den Hinweis zu achten,habe aber nur einen Realschulabschluss und kein Abitur !!!

    Ich bin am verzweifeln,habe mir einen neues Notebook gekauft.Ein Vaio,Modell SVF 142C29M,mit Win 8 drauf.
    Als ich das erste Mal damit in das Internet ging,bot mir Windows ein Update auf Win 8.1 an.
    Dies habe ich auch gemacht,habe mir auch die neuesten Versionen von Antivir und Zonealarm geladen und installiert.
    Als Browser habe ich Firefox geladen.
    Soweit,so gut,da ich ein ipod und iphone 5 habe habe ich mir dann auch die entsprechende 64 bit Version von itunes auf der Seite von Applerunter geladen.
    Itunes kann die aber nicht installieren.
    Immer wenn ich die Installation starte, öffnet sich ein Fenster ,die Installation beginnt und nach wenigen Sekunden bricht die Installation ab.
    Dann öffnet sich ein Fenster mit folgender Fehlermeldung:

    "Dieses Installationspaket konnte nicht geöffnet werden.Stellen Sie sicher,dass das Paket existiert und dass sie darauf zugreifen können,oder lassen sie den Hersteller überprüfen,ob es sich um ein gültiges Win-Installer Paket handelt "

    Sorry,aber der Satz ist leider im original so lang ....
    Bin als Administrator angemeldet,habe Zonealarm und Firefox abgeschaltet und auch deinstalliert.
    Habe die Setupdatei von itunes in anderen Ordner verschoben,alle temporären Datein gelöscht,diese Tipps habe ich wo anders gelesen,haben aber auch nicht geholfen................
    Habe heute auch mal bei der apple hotline angerufen,die sagten ist ein Windows Problem,können mir nicht helfen.............
    Nun habe ich zwar ein neues Notbook,kann aber nicht auf meine ipod oder iphone zu greifen...
    Würde mich freuen,wenn ich hier Rat bekommen könnte.
    Hoffe nun den Ansprüchen des Administrators einen anständigen Beitrag geschrieben zu haben !?

    Meiner Meinung nach hätte er mir ja auch auf meine Frage antworten können, mit dem Zusatz,dass ich auf Groß-und Kleinschreibung achten solle,aber meine Anfrage zu sperren ist ja wohl nicht so die feine Art,oder ??
    Wenn dies allerdings nicht zu treffen sollte und meine Hilfe-Anfrage wieder gesperrt wird sage ich schon
    mal Tschüß.Denn Kritik ist wohl hier nicht angesagt.Dann lösche ich mich hier in diesem Forum eben wieder !!
    Vielen Dank für Antworten sage ich trotzdem schon mal.
     
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  3. icestar

    icestar Aktives Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Ich kann Dir im Moment aus zeitgründen nur eine mögliche Lösung von Microsoft anbieten.
     
  4. Conny91

    Conny91 Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Hallo ice,danke erst einmal für Deine Antwort,werde mal ausprobieren,aber funktioniert das auch unter Win 8.1 ?
    melde mich auf alle Fälle wieder.
    Wenn Du Zeit hast,kannst Du ja evtl. noch eine andere Lösung schreiben,wenn es bei mir nicht geklappt hat
    Gruss Conny 91
     
  5. White Noise

    White Noise Aktives Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Zunächst: Administrator-Rechte ist nicht gleich Administrator!
    Versuche mit Rechtsklick auf die Setup-Datei - als Administrator ausführen.
    Des weiteren kann es durchaus sein dass das Install-Paket nicht VOLLSTÄNDIG herunter geladen wurde. Vgl. dazu die Größenangabe des Herstellers mit der Größe der Datei.

    Ist bereits eine Installation von iTunes vorhanden? Dann Daten sichern, deinstallieren und neu installieren.
     
  6. Conny91

    Conny91 Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Als Administrator iTunes installieren habe ich bereits versucht,ging auch nicht,habe direkt von apple Seite runtergeladen,dann von chip.de und auch von ComputerBild,1x mit firefox und dann auch mit Internetexplorer,weil ich dachte dann ging die Installation,leider beides ohne Erfolg,Größenangabe ist ok,sind im download 98.048 KB.Habe übrigens auch versucht mein altes Mailprogramm Incredimail zu installieren,da bekommen ich selbe Fehlermeldung.....
     
  7. Conny91

    Conny91 Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Hi,bin immer noch nicht weiter gekommen,Installationsdatei muss ok sein,habe nämlich auf dem alten PC mit XP iTunes installieren können,weiss echt nicht mehr weiter.Der PC von dad hat auch antivir und Zonealarm drauf daran knn es also nicht liegen.Muss irgend welcher Konflikt mit dem Windows-Installer sein.....
     
  8. mseebauer

    mseebauer Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Hallo Conny91,

    geh doch auch mal mit dieser Anleitung vor...

    http://support.apple.com/kb/HT1926

    Es könnte auch ein Problem mit QuickTime for Wíndows sein. Ggf QuickTime standalone installieren und danach die Installation erneut durchführen...

    Gruß
     
  9. Conny91

    Conny91 Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Habe versucht zuerst Quick Time,auch das stallone zu laden und dann zu installieren,geht auch nicht,kommt immer Fehlerfeldung wie ganz oben geschrieben.Dann noch mal mit iTunes versucht leider ohne Erfolg.
    Habe auch die Tipps auf der apple Seite versucht mit Temp.Datein löschen,auch ohne Erfolg,Neustart usw.,wie da beschrieben...
    Die neuesten Windows Update sind auch drauf.
    Werde wohl paar Tage warten müssen,bis mein Weihnachtsurlaub vorbei ist und dann mal auf Arbeit unsere Spezi`s fragen,hoffe
    da Hilfe zu bekommen.
    Wünsche Euch allen einen guten Start ins neue Jahr
    Grüsse Conny 91
     
  10. Sabine

    Sabine Aktives Mitglied

  11. ManuelZ

    ManuelZ Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Hast Du schon das Problem lösen können bzw. konnten die Spezialisten etwas sagen?
     
  12. Conny91

    Conny91 Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    nein leider immer noch nicht "Spezies" konnten mir auch nicht helfen.....
    Muss wohl Win 8.1 neu installieren,bzw. das darauf gewesene WIN 8 wieder herstellen,vielleicht klappt es dann mit der Installation.
    Habe bisher alle hier gegebenen Tipps ausgeführt,ohne Erfolg.
    Gruss Conny 91
     
  13. Conny91

    Conny91 Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Ich immer noch.........
    Habe mich heute nach ran gemacht und Windows neu "aufgesetzt",nun ist nicht mehr Win 8.1 auf meinem Notebook,sondern der Originalzustand,also Win 8 wieder hergestellt.Weil mir Bekannter sagte,vielleicht habe ich bei der Deinstallation von der 30 Tage-Testversion von Kasperski,irgend was mit "abgeschossen" zu haben.Habe auf den Tipp von nem Bekannten auch keine andere Software neu installiert.
    Dann iTunes 64 bit von apple mit Internetexplorer geladen und versucht zu installieren,kommt aber immer noch der Fehler,wie ganz oben geschrieben.
    Habe auch unter Systemsteuerung/Wartung/Dienste nach gesehen,ob der Dienst Microsoft-Installer aktiviert ist,war er nicht.
    Habe diesen gestartet und nochmal versucht iTunes zu installieren,leider wieder ohne Erfolg.
    Nun weiss ich auch nicht mehr weiter und niemand kann mir wohl helfen.
    Aber ich habe die Hoffnung noch nicht aufgegeben.Vielleicht kann mit ja hier noch jemand helfen.
    Gruss Conny91
     
  14. Conny91

    Conny91 Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Da bin ich wieder ,aber diesmal mit einer guten Nachricht !
    Habe durch Zufall noch einen anderen PC-Spezi auf arbeit gefragt und ihm mein Notebook gebracht,nach einer halben Stunde hatte er herrausgefunden,woran es lag.
    ITunes ist nun installiert und mein Mailprogramm Incredimail auch.
    Lösung des Problems war folgendes.
    Ich habe zwar ein Administratorkonto,dies blockte aber die Installation.Er hat ein Systemadministratorkonto eingerichtet,was wie folgt geht:
    Eingabeaufforderung als Admin öffnen
    das sich dann öffnende Fenster bestätigen,dann komm die schwarze Maske,oder wie das heißt,da gibt man dann ein
    net user Administrator /active:yes
    es wird noch nach einem frei wählbarem Passwort gefragt,welches man dann erstellen kann
    dann PC neu starten
    neben dem sonst vorhandenen eigenem Konto ist dann noch ,wenn man auf dem Pfeil links davon klickt das Systemadministratorkonto,diese dann mit dem vorher vergebenen Passwort öffnen und dann eben z.B.iTunes installieren
    das war es schon.
    Zum deaktivieren des Systemadministratorkonto gibt man in der Eingabeaufforderung folgendes ein
    net user Administrator /active :no

    Das war es schon.
    Grüße aus Berlin sendet Euch allen Conny 91
     
  15. Sabine

    Sabine Aktives Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Freut mich, das es nun geklappt hat. Setze den Thread deshalb auf "Gelöst".

    Und: Es erschreckt mich, daß Programme sich nur mit "Superadministrator"-Rechten installieren lassen.

    Übrigens: ich würde so bald wie möglich wieder von Windows 8 auf Windows 8.1 updaten. Microsoft supported Windows 8 nur noch bis zum 18.10.2015.

    Quelle: http://winfuture.de/news,78286.html

    Liebe Grüße

    Sabine
     
  16. Conny91

    Conny91 Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Hallo Sabine,

    da habe ich ja noch etwas Zeit bis 2015,aber trotzdem danke für den Tipp.
    Ist denn WIN 8.1 wirklich soviel besser wie WIN 8 ?
    Liebe Grüße Conny
     
  17. Charlesedward56

    Charlesedward56 Aktives Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Es ist,sagen wir mal,: Anders ! Aber es ist wie ein neues Betriebsystem,das da installiert wird. das heisst,all deine Programme sind dann wieder weg,auch i- Tunes ! Aber ich sehe erst jetzt,seit deinem Problem sind nun schon drei Monate vergangen und du wirst zwischenzeitlich sicher die ideale Loesung gefunden haben.
     
  18. Sabine

    Sabine Aktives Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Einspruch! Wenn von Win 8 auf Win 8.1 und dann auf Win 8.1 Update 1 upgedatet wird (genau in dieser Reihenfolge!), bleiben alle installierten Programme erhalten. Da muß nix neu installiert werden.

    Um Update-Problemen aus dem Wege zu gehen, sollte man ein externes AntiViren-Programm deinstallieren und den windows-eigenen Defender auf Stand bringen.

    Liebe Grüße

    Sabine
     
  19. Charlesedward56

    Charlesedward56 Aktives Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Ist mir entfallen,ja,ich denke man kann via Store 8 auf 8.1 aktualisieren ohne Programme zu verlieren. Ich hab aber einen Clean Install mit einer DVD vorgezogen,weil Win 8 vorinstalliert war.
     
  20. Sabine

    Sabine Aktives Mitglied

    AW: Installationsproblem von itunes unter Windows 8.1

    Ja! Das dauert ein bißchen (bei mir teilweise bis zu 2 Stunden), aber es geht!

    Liebe Grüße

    Sabine
     
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