Gelegendlicher Bluescreen


Forum: Allgemeine Fragen und Probleme (Windows 7)

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Schlagworte:
  1. Cachecha

    Cachecha Neuling

    Hallo und guten Tag!


    Ich bin neu hier und habe Probleme mit meinem Rechner (Betriebssystem Windows 7). Gelegentlich hängt der Computer und fährt selber herunter. Danach erscheint folgende Problemsignatur:
    Problemereignisname: BlueScreen
    Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
    Gebietsschema-ID: 1031


    Zusatzinformationen zum Problem:
    BCCode: 7a
    BCP1: FFFFF6FC4004CBA8
    BCP2: FFFFFFFFC0000185
    BCP3: 000000013802ABE0
    BCP4: FFFFF88009975000
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 768_1


    Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
    C:\Windows\Minidump\032713-25084-01.dmp
    C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER-62478-0.sysdata.xml


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    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407


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    Das Hauptproblem ist, dass ich einfacher Nutzer, sprich ohne Vorkenntnisse und Reparaturtalent bin. Aber vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben, was das Problem ist und wie ich es beheben kann.


    Herzlichen Dank und viele Grüße
    C.
     
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  3. QuixX

    QuixX Aktives Mitglied

    AW: Bluescreen

    Startmenü, (mit re. Maus) Computer Eigenschaften, dort re. oben Gerätemanager aufrufen.

    Hier dürfen keine gelben Ausrufe- oder Fragezeichen auftauchen. Falls ja, Treiber besorgen.

    Zunächst mal den Grafikkartentreiber aktualisieren (re. Maus). Bei geläufigen Grafik-Chips klappt das automatische Suchen im Netz oft.

    Testen.

    Falls es nicht hilft, so ist ein anderer Treiber schuld. Diesen aktualisieren. Manchmal finden sich Hinweise, welcher es sei, an Hand der ersten Stop-Code-Ziffern per google.
     
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