Hilfe Bluescreen (0x00000124, ntoskrnl.exe)

[tikila]

Hallo Zusammen,
ich bin Marco aus Berlin und neu hier.
Ich habe ein Bluescreen-Problem was bisher immer nur Auftritt wenn ich Battlefield Bad Company 2 gespielt habe.
Ich hoffe nun hier von euch Hilfe zu bekommen.

Zum Problem:
Sobald ich eine weile spiele (unabhängig von der Zeit), friert mein gesamtes System ein, so dass ich nur noch den Reset-Knopf drücken kann.

Wenn Windows dann wieder geladen ist kommt folgende Meldung:

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.1.0.256.4
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA80049BE8F8
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\082311-27409-01.dmp
C:\Users\tikila\AppData\Local\Temp\WER-31761-0.sysdata.xml

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http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0407

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Die dmp.-Datei habe ich bereits mit Bluescreenview angeschaut. Dieser spuckt folgende Info aus:

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe



If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xfffffa80049788f8, 0x0000000000000000,
0x0000000000000000)

*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff800032b73cc base at 0xfffff80002e11000 DateStamp
0x4a5bc600

Die dmp.-Datei habe ich angehängt.
082511-24679-01.zip

Mein System ist nicht übertaktet und auch nicht überhitzt.
30min Furmark max 80°C
30min Prime95 max. 72°C

Bisher habe ich folgendes Versucht:
- C1E Modus deaktiviert
- Intel TM Funktion deaktiviert
- Ram Manuell eingestellt
- PCIE Mhz manuell auf 100 gestellt
- BIOS auf aktuellste Version upgedatet
- Rechner komplett entstaubt
- Aktuelle Board und Graka Treiber installiert

Mein Problem ist ja, das ich nicht mal genau weiß wodurch dieser Bluescreen entsteht, da ich ihn ja leider nicht deuten kann.
Google hat mir dazu leider nichts hilfreiches ausgespuckt.

Deswegen lege ich meine Hoffnungen nun in eure Hände.

Besten Dank im Vorraus
LG tikila

[thl1966]

Hallo Tikila,

habe zwar diesbezüglich über den Stop Fehler für Windows 7 nichts gefunden, aber für Vista, vieleicht passt es irgendwie.

Lies dir mal folgendes durch:

http://support.microsoft.com/kb/952681/de

Gruß
Thomas

[tikila]

Hallo, danke für den Tipp.
Doch leider lässt sich der Hotfix auf Windows 7 nicht ausführen.

Handelt es sich denn bei mir um ein Software Problem oder eher Hardware? Kann man das eingrenzen?

Gruß

[thl1966]

Ich denke mal, dass das ein reiner Softwarefehler ist zumind. was den STOP-Fehler bei Microsoft angeht.

Wenn ein System einfriert kann das viele Ursachen sein:

System (CPU-/GPU) wird zu heiß
CPU-/GPU übertaktet
RAM falsch eingestellt (Timingwerte, Voltage u.a.)
RAM defekt
Second Level Cache beschädigt.
Inkomp. Treiber
CPU-Teiler falsch eingestellt
u.a.


Würde mal das BIOS zuerst auf Standardwerte einstellen und speichern
und dann nochmals versuchen

[tikila]

Das BIOS lief schon mit den Standardeinstellungen (alles auf AUTO), doch der Fehler kam trotzdem.
Übertaktet habe ich nichts und die Temperaturen sind auch OK (siehe 1. Post).

Weder mit Prime95 noch mit Furmark ist mir das System eingefroren. Es passiert bisher nur bei diesem einen Spiel.

Gruß

[thl1966]

Wenn das System mit Prime95 noch im normalen Bereich liegt, ist zumindest das Kühlsystem in Ordnung.
Dann tippe ich eher auf einen Fehler im Spiel.

Hast du mal auf der Herstellerseite des Spieleherstellers geschaut, ob es hier ein Patch für das Spiel gibt, dass evtl. den Fehler behebt?

[tikila]

Den neusten Patch habe ich bereits drauf. Das geschieht beim Einstieg ins Spiel automatisch.
Vielleicht sollte ich Windows nochmal neu installieren...

[thl1966]

Wenn du die Zeit dafür hast, würde ich das erstes versuchen.

Evtl. hilft auch ein Inplace Upgrade

[tikila]

So... habe mittlerweile neu installiert und heute wieder einen Bluscreen erhalten. Diesmal allerdings ein anderer:

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.1.0.256.4
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA80052E6718
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\082811-22963-01.dmp
C:\Users\tikila\AppData\Local\Temp\WER-43571-0.sysdata.xml

Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0407

Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: dump_pciidex.sys



If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xfffffa80052e6718, 0x0000000000000000,
0x0000000000000000)

*** dump_pciidex.sys - Address 0xfffff880033c4730 base at 0xfffff8800183e000 DateStamp
0x4a5bc113

Was hat das nun wieder zu bedeuten?

LG

[Arthur Dent]

So... habe mittlerweile neu installiert

Hast Du das Inplace-Upgrade durchgeführt oder hast Du wirklich neu installiert?
Ist der verbaute Speicher zum Board kompatibel?
Ist außer dem BIOS auch der Chipsatztreiber auf neuesten Stand?

Gruß
Peter

[tikila]

hi, ja habe komplett neu installiert.
BIOS ist UptoDate und Chipsatz auch.
Ob der Speicher kompatibel ist...? Wie finde ich das raus? Memtest86+ lief Fehlerfrei.

LG

[Arthur Dent]

h
Ob der Speicher kompatibel ist...? Wie finde ich das raus

Im Handbuch Deines Boards oder auf der HP der Herstellers.

Gruß
Peter

[tikila]

Also ich hab 2x 2GB DDR2 667Mhz.
Laut ASUS wird das auch auf meinem P5QL-Pro akzeptiert.

Gruß

[Arthur Dent]

Hast du schon mal in der Ereignisanzeige von Windows nach möglichen Ursachen des Freeze nachgeschaut?

Gruß
Peter

[White Noise]

Wenn der Freeze nur beim Zocken ist wird wohl ein Patch des Games notwendig sein oder der GraKa-Treiber verantwortlich sein.