Ja, es gibt eine Paketverwaltung via Softwareversorgung.
Aber das Problem gibt es auch bei Einzelplatz PCs, so wie ich in vielen Foren im Internet gelesen habe.
Ja, es gibt eine Paketverwaltung via Softwareversorgung.
Aber das Problem gibt es auch bei Einzelplatz PCs, so wie ich in vielen Foren im Internet gelesen habe.
Bin mal gespannt, ob es da irgendwann mal eine Lösung gibt.
Da auch Günter -genau wie ich- das Tool nicht 2x starten kann, ist der Fehler auch nicht nachzustellen.
Habe das Problem bisher auch noch nie gehabt, obwohl ich viel Snippe.
Hatte den Fehler gerade vorhin auf der Arbeit wieder.
Habe das Tool über die Schnellstartleiste angeklickt - Es ging nichts auf!
Dann 2 Sek. später erneut angeklickt - wieder nichts
Dann wieder neu gestartet - Fehler ist wieder da
Habe dann die Prozesse aufgelistet
und wie üblich den Prozess "snippingtool.exe" gekillt.
eine Minute gewartet
und wieder aufgerufen, oh Wunder es geht wieder auf.
Ich kann nur folgendes vermuten:
Wir hatten am Osterwochenende eine Softwareversorgung und hier wurde das Service Pack 2 von Vista installiert und einige Hotfixes.
Ob es da mit zusammen hängt, kann ich nicht sagen.
Diese Prozesse waren offen, als das Problem noch bestand:
Process ID (USER)
-------------------------------------------------------------------------------
System Idle Process 0 (/)
System 4 (/)
smss.exe 472 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
csrss.exe 536 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
wininit.exe 576 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
csrss.exe 584 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
services.exe 620 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
lsass.exe 632 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
lsm.exe 640 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
winlogon.exe 692 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 828 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 892 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
svchost.exe 1124 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
svchost.exe 1156 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 1172 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
audiodg.exe 1264 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
svchost.exe 1288 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
SLsvc.exe 1308 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
svchost.exe 1360 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
Smc.exe 1512 (/)
svchost.exe 1540 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
ccSvcHst.exe 1616 (/)
taskeng.exe 1864 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
spoolsv.exe 1908 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 1932 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
slogcsvc.exe 876 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
AEADISRV.EXE 1112 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
db2mgmtsvc.exe 732 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
EuInst.exe 1380 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
PDFProFiltSrv.exe 1096 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
pmconsrv.exe 2116 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 2180 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
svchost.exe 2196 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
discagnt.exe 2208 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
PrintaurusSC.exe 2300 (HD00/TUPWPRINT)
PrinterCA_Next_Engine.e2320 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 2356 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
snmp.exe 2372 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 2400 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
SyCacheSvc.exe 2436 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
Rtvscan.exe 2472 (/)
svchost.exe 2576 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
SearchIndexer.exe 2608 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
wsnm.exe 2716 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
WmiPrvSE.exe 236 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
taskeng.exe 2128
dwm.exe 976
explorer.exe 2632
SmcGui.exe 2456 (/)
smax4pnp.exe 3068
igfxtray.exe 760
hkcmd.exe 372
igfxpers.exe 2628
ccApp.exe 3768 (/)
igfxsrvc.exe 2756
PrinterCA_Next.exe 1924
PdfPro7Hook.exe 1088
rundll32.exe 3036
GroupChatConsole.exe 2728
communicator.exe 2732
psesvc.exe 1672
Bria.exe 5148
mstsc.exe 5156
notepad.exe 5232
notepad.exe 5240
OUTLOOK.EXE 5264
PresentationFontCache.e4652 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
EXCEL.EXE 5084
OSC_SyncServer.exe 4024
TrustedInstaller.exe 448 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
iexplore.exe 5692
ieuser.exe 7768
conime.exe 452
iexplore.exe 6444
msra.exe 7308
Shell.exe 6524
iexplore.exe 6856
firefox.exe 7960
iexplore.exe 6272
msra.exe 6428
SnippingTool.exe 7472
wisptis.exe 7772
Prozess 7472 wurde beendet!
und nach einer Minute das Snipping-Tool neu gestartet als es wieder ging.
Update:
hat nur ein paar Minuten gehalten und Problem ist dauerhaft da, Prozess ist nicht mehr gestartet und es kommt wieder zu dem Fehler "The Snipping Tool is not working on your computer right now. Restart your computer, and then try again. If the problem persists, contact your system administrator."
Jetzt sind folgende Prozesse aktiv:
Process ID (USER)
-------------------------------------------------------------------------------
System Idle Process 0 (/)
System 4 (/)
smss.exe 472 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
csrss.exe 536 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
wininit.exe 576 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
csrss.exe 584 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
services.exe 620 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
lsass.exe 632 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
lsm.exe 640 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
winlogon.exe 692 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 828 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 892 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
svchost.exe 1124 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
svchost.exe 1156 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 1172 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
audiodg.exe 1264 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
svchost.exe 1288 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
SLsvc.exe 1308 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
svchost.exe 1360 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
Smc.exe 1512 (/)
svchost.exe 1540 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
ccSvcHst.exe 1616 (/)
taskeng.exe 1864 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
spoolsv.exe 1908 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 1932 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
slogcsvc.exe 876 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
AEADISRV.EXE 1112 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
db2mgmtsvc.exe 732 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
EuInst.exe 1380 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
PDFProFiltSrv.exe 1096 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
pmconsrv.exe 2116 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 2180 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
svchost.exe 2196 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
discagnt.exe 2208 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
PrintaurusSC.exe 2300 (HD00/TUPWPRINT)
PrinterCA_Next_Engine.e2320 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 2356 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
snmp.exe 2372 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 2400 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
SyCacheSvc.exe 2436 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
Rtvscan.exe 2472 (/)
svchost.exe 2576 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
SearchIndexer.exe 2608 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
wsnm.exe 2716 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
WmiPrvSE.exe 236 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
taskeng.exe 2128
dwm.exe 976
explorer.exe 2632
SmcGui.exe 2456 (/)
smax4pnp.exe 3068
igfxtray.exe 760
hkcmd.exe 372
igfxpers.exe 2628
ccApp.exe 3768 (/)
igfxsrvc.exe 2756
PrinterCA_Next.exe 1924
PdfPro7Hook.exe 1088
rundll32.exe 3036
GroupChatConsole.exe 2728
communicator.exe 2732
psesvc.exe 1672
Bria.exe 5148
mstsc.exe 5156
notepad.exe 5232
notepad.exe 5240
OUTLOOK.EXE 5264
PresentationFontCache.e4652 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
EXCEL.EXE 5084
OSC_SyncServer.exe 4024
TrustedInstaller.exe 448 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
iexplore.exe 5692
ieuser.exe 7768
conime.exe 452
iexplore.exe 6444
msra.exe 7308 (HD00/AX83694)
Shell.exe 6524
iexplore.exe 6856
firefox.exe 7960
taskeng.exe 7264 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
und folgende Dienste sind aktiv (bei einem nicht funktionierenden Snipping-Tool)
These Windows services are started:
Andrea ADI Filters Service
Application Experience
Application Information
Background Intelligent Transfer Service
Base Filtering Engine
Certificate Propagation
COM+ Event System
Cryptographic Services
DB2 Management Service (DEFAULT_DB2)
DCOM Server Process Launcher
Desktop Window Manager Session Manager
DHCP Client
Diagnostic Policy Service
Diagnostic System Host
Distributed Link Tracking Client
DNS Client
EuINST
Function Discovery Provider Host
Group Policy Client
HP DDMI Agent
Human Interface Device Access
IKE and AuthIP IPsec Keying Modules
IP Helper
IPsec Policy Agent
KtmRm for Distributed Transaction Coordinator
Multimedia Class Scheduler
Netlogon
Network Connections
Network List Service
Network Location Awareness
Network Store Interface Service
PDFProFiltSrv
Plug and Play
PM Control Service
Pml Driver HPZ12
Portable Device Enumerator Service
Print Spooler
PrinTaurusSC
PrinterCA Next Engine
Program Compatibility Assistant Service
Protected Storage
ReadyBoost
Remote Access Connection Manager
Remote Procedure Call (RPC)
Remote Registry
Secondary Logon
SECUDE securelogin COM Service
Secure Socket Tunneling Protocol Service
Security Accounts Manager
Security Center
Server
Shell Hardware Detection
SNMP Service
Software Licensing
SSDP Discovery
Superfetch
SyCacheService
Symantec Endpoint Protection
Symantec Event Manager
Symantec Management Client
Symantec Settings Manager
System Event Notification Service
Tablet PC Input Service
Task Scheduler
TCP/IP NetBIOS Helper
Telephony
Terminal Services
Terminal Services Configuration
Terminal Services UserMode Port Redirector
Themes
TPM Base Services
User Profile Service
VMware View Client Service
WebClient
Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
Windows Connect Now - Config Registrar
Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework
Windows Error Reporting Service
Windows Event Log
Windows Firewall
Windows Image Acquisition (WIA)
Windows Management Instrumentation
Windows Modules Installer
Windows Presentation Foundation Font Cache 3.0.0.0
Windows Search
Windows Time
Windows Update
WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery Service
Workstation
The command completed successfully.
Update 2:
Nach Rechnerneustart ohne starten des Snipping-Tools sehen die gestarteten Dienste so aus:
These Windows services are started:
Andrea ADI Filters Service
Application Experience
Application Information
Background Intelligent Transfer Service
Base Filtering Engine
Certificate Propagation
COM+ Event System
Cryptographic Services
DB2 Management Service (DEFAULT_DB2)
DCOM Server Process Launcher
Desktop Window Manager Session Manager
DHCP Client
Diagnostic Policy Service
Diagnostic System Host
Distributed Link Tracking Client
DNS Client
EuINST
Group Policy Client
HP DDMI Agent
Human Interface Device Access
IKE and AuthIP IPsec Keying Modules
IP Helper
IPsec Policy Agent
KtmRm for Distributed Transaction Coordinator
Multimedia Class Scheduler
Netlogon
Network Connections
Network List Service
Network Location Awareness
Network Store Interface Service
PDFProFiltSrv
Plug and Play
PM Control Service
Pml Driver HPZ12
Portable Device Enumerator Service
Print Spooler
PrinTaurusSC
PrinterCA Next Engine
Program Compatibility Assistant Service
Protected Storage
ReadyBoost
Remote Access Connection Manager
Remote Procedure Call (RPC)
Remote Registry
Secondary Logon
SECUDE securelogin COM Service
Secure Socket Tunneling Protocol Service
Security Accounts Manager
Security Center
Server
Shell Hardware Detection
SNMP Service
Software Licensing
SSDP Discovery
Superfetch
SyCacheService
Symantec Endpoint Protection
Symantec Event Manager
Symantec Management Client
Symantec Settings Manager
System Event Notification Service
Tablet PC Input Service
Task Scheduler
TCP/IP NetBIOS Helper
Telephony
Terminal Services
Terminal Services Configuration
Terminal Services UserMode Port Redirector
Themes
TPM Base Services
User Profile Service
VMware View Client Service
WebClient
Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework
Windows Error Reporting Service
Windows Event Log
Windows Firewall
Windows Image Acquisition (WIA)
Windows Management Instrumentation
Windows Presentation Foundation Font Cache 3.0.0.0
Windows Search
Windows Time
Windows Update
WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery Service
Workstation
The command completed successfully.
und die Prozesse:
Process ID (USER)
-------------------------------------------------------------------------------
System Idle Process 0 (/)
System 4 (/)
smss.exe 468 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
csrss.exe 536 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
csrss.exe 580 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
wininit.exe 588 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
services.exe 624 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
lsass.exe 636 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
lsm.exe 652 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
winlogon.exe 728 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 840 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 900 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
svchost.exe 1048 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
svchost.exe 1072 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 1084 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
audiodg.exe 1220 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
svchost.exe 1248 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
SLsvc.exe 1264 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
svchost.exe 1304 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
Smc.exe 1420 (/)
svchost.exe 1484 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
ccSvcHst.exe 1580 (/)
spoolsv.exe 1816 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 1860 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
taskeng.exe 1868 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
slogcsvc.exe 540 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
AEADISRV.EXE 572 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
db2mgmtsvc.exe 1080 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
EuInst.exe 1876 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
PDFProFiltSrv.exe 772 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
pmconsrv.exe 2060 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 2112 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
svchost.exe 2124 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
discagnt.exe 2156 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
PrintaurusSC.exe 2224 (HD00/TUPWPRINT)
PrinterCA_Next_Engine.e2252 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 2280 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
snmp.exe 2316 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
svchost.exe 2340 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
SyCacheSvc.exe 2368 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
Rtvscan.exe 2516 (/)
svchost.exe 2632 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
SearchIndexer.exe 2664 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
wsnm.exe 2788 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
WmiPrvSE.exe 3088 (NT AUTHORITY/NETWORK SERVICE)
taskeng.exe 3680
SmcGui.exe 3356 (/)
dwm.exe 352
explorer.exe 3832
smax4pnp.exe 3468
igfxtray.exe 3168
hkcmd.exe 3960
igfxpers.exe 3304
ccApp.exe 3916 (/)
PrinterCA_Next.exe 1116
PdfPro7Hook.exe 2756
psesvc.exe 3312
igfxsrvc.exe 444
rundll32.exe 1164
GroupChatConsole.exe 1428
communicator.exe 3412
iexplore.exe 1348
ieuser.exe 4128
iexplore.exe 4252
iexplore.exe 4268
Bria.exe 4368
mstsc.exe 4448
notepad.exe 4464
notepad.exe 4580
OUTLOOK.EXE 4644
dfsvc.exe 3220
PresentationFontCache.e3600 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
WmiPrvSE.exe 3084 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
Shell.exe 5776
taskeng.exe 4792 (NT AUTHORITY/LOCAL SERVICE)
SearchProtocolHost.exe 2540 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
SearchFilterHost.exe 3804 (NT AUTHORITY/SYSTEM)
cmd.exe 3072
firefox.exe 1020
Wer kann sich das mal anschauen. Vieleicht finden wir eine Lösung.
Autsch - irgendwie hatte ich verbeutelt, dass Du unter Vista werkelst - ich fahre hier nur noch W7. Ich habe mir mal die Abweichungen in Tabellen gegenüber gestellt.
Dienste auf "korruptem System"
dfsvc.exe 3220
WmiPrvSE.exe 3084
Neue Prozesse auf neu gebootetem System
Windows Connect Now - Config Registrar
Windows Modules Installer
Warum läuft der Windows Modules Installer auf dem neu gebooteten System - und beim abgestürzten System läuft der Dienst WMIPrSvrSE.exe sowie eine Framework-Komponente dfsvc.exe.
Mehr Abweichungen sehe ich nicht. Und bei diesen Diensten kann ich auch nicht erkennen, wo ein Problem vorliegt.
Ich denke, ohne Debugging (wobei ich keinen Plan habe, wie man da ansetzen könnte) der SnippingTool.exe, um Herauszufinden, wo die Anwendung das Handtuch wirft, wird man nicht weiter kommen.
Auffällig ist aber, dass der Prozess des Snipping Tool wohl beim ersten Anklicken des Symbols bereits nicht startet, sondern auf irgend etwas wartet.
Einzige Idee, die ich hätte, wäre: Den Ressourcenmonitor (gibt's den bei Vista?) starten, schauen, ob der Prozess SnippingTool.exe beim ersten Aufruf in der Prozessliste auf der Registerkarte CPU auftaucht. Ist der Eintrag rot eingefärbt, kann man ihn per Rechtsklick anwählen und den Kontextmenübefehl "Prozesswarteschlange analysieren" wählen. Dann bekommt man u. U. heraus, auf was der Prozess wartet bzw. welche abhängigen Threads genutzt werden (siehe auch den Abschnitt zur Analyse in [1]). Kann aber sein, dass das nicht hin haut.
1: http://www.borncity.com/blog/2010/03...-in-windows-7/
Hallo Günter,
danke für den Hinweis,
werde ich mal versuchen, wenn der Fehler wieder auftritt.
Würde es Sinn machen den Prozess Explorer von Sysinternals zu verwenden?
Update:
Habe einen Screenshot angehängt (System läuft und Snipping-Tool ist gestartet)
auffällig ist, das Snipping-Tool.exe im Hintergrund weiter läuft, wenn das Programm beendet wird.
Du kannst den Prozess Explorer von Sysinternals ja aufrufen und die Prozessstruktur anzeigen lassen. Ob es weiter hilft, kann ich nicht sagen.
Aber Du hast einen zweiten Hinweis gegeben: das Snipping Tool läuft nach dem Beenden als Prozess weiter. Dies dürfte nicht sein - und ist vermutlich auch der Grund für dein Problem. Irgend etwas verhindert das Beenden des Prozesses bzw. das Austragen der Prozessstruktur. Und dann wird eine zweite Instanz gestartet, die dann aber nicht ausgeführt werden kann, da die Ressourcen von der vorherigen Instanz noch belegt sind.
Da bei euch aber sehr viele Dritt-Tools wie Symantec Endpoint Protection laufen, würde ich mal in dieser Richtung graben.
Das Programm "Snippingtool.exe" scheint in der Tat immer mitzulaufen.
Wie ist es bei deinem PC. Wird hier der Prozess tatsächlich beendet?
Habe gerade gesehen, als ich das Snipping-Tool gute 45 min. nicht gebraucht habe, ist auch der Prozess wieder beendet!
Vieleicht mal ein brauchbarer Hinweis.
Update 2:
Jetzt hat sich das Snipping-Tool kurz nach dem beenden (10 Sek.) wieder beendet.
Hallo Günter,
unter Vista kann ich über den Resourcenmonitor nicht mit Rechtsklick die Funktion "Prozesswarteschlange analysieren" anklicken.
Kann es sein, dass dies nur bei Windows 7 möglich ist?
Wie gesagt, ich habe hier Vista beerdigt - gut möglich, dass die Funktion neu in Windows 7 reingekommen ist. Mag da aber nicht weiter graben, da ich mich momentan eher mit Win 8, HTML 5 und Android befasse ;-).
Zum 2. Posting: Der Prozess SnippingTool sollte sich sofort beenden, sobald das Fenster geschlossen wird. Hier ist das Teil binnen einer Sekunde aus der Prozessliste ausgetragen (allerdings unter Windows 7).
Irgend etwas ist das "sauer" auf deinem Produktivsystem - ich tippe darauf, dass Symantec Endpoint Security oder ein anderes Produkt mit seinen Filtern da beteiligt ist - mag aber völlig daneben liegen ...