[Anleitung] Benutzerkonto Administrator unter Windows 7 freischalten

[thl1966]

Vieleicht ist es ein Firmenrechner und ist durch Firmenpolicys geschützt, dass dies nicht geht. Ist zumindest bei mir so auf der Arbeit.

Gruß

Thomas

[Sabine]

Vieleicht ist es ein Firmenrechner und ist durch Firmenpolicys geschützt, dass dies nicht geht.

Ist bei uns genauso! Wenn der Rechner von ge.ro ein Firmenrechner ist, wäre jeder hier für ein vorzeitigen Hinweis dankbar gewesen. Dann kann man sich den Versuch zu helfen, nämlich sparen.

Liebe Grüße

Sabine

[thl1966]

Ich schlage für die Zukunft folgendes vor, um uns die Arbeit damit zu erleichtern:

Wir denken uns ein paar für uns wichtige Fragen aus, die wir generell immer als erstes Stellen.
Diese müssen dann beantwortet werden, dann haben wir eine Grundlage für unseren Support.

Bei Hardwareproblemen z.B. die verwendete Hardware, von mir aus, wenn es jemand nicht weiß, dass man immer ein Link zu einer Software mit anbietet, wo er dies bewerkstelligen kann.

Bei Softwareproblemen, die eingesetzte Software und das genaue Betriebssystem.

Was hat der Anwender schon versucht? z.B. Neuinstallation, BIOS erneuert, Einstellungen bei Hardware-/Software xyz getätigt usw.

Generell immer einen Screenshot der Fehlermeldung
Seit wann besteht das Problem?
Was wurde verändert (Hard- und Software, Einstellujngen etc.) seitdem das Problem besteht?

Die Liste könnte man erweitern

Gruß

Thomas